お問い合わせの前に
製品 Q&A で解決方法などをご案内しておりますので、ぜひご参照ください。
また、最新の内部バージョンに更新することでお困りの状況が解決することもあります。
インフォメーションセンター
- 受付時間:
-
月曜 - 土曜 10:00 - 17:00 (日曜、祝日除く)
- ※メールサポート対応製品については お問い合わせ受付窓口一覧 をご確認ください。
- ※メールサポートでのお問い合わせは製品ユーザ登録を行っていただいた方のみ対象となります。
- ※電話・FAX 番号にお間違いがないようご注意下さい。
- ※電話の混雑状況 をご案内しております。サポート窓口ご利用の目安として、ご利用下さい。
ライセンス製品のお問い合わせ
リモートサポートサービス
「ここは．．．どうすればいい？」それで伝わる安心サポート！
インターネットを介してお客様の画面を共有しながら、操作を支援する（有料）サービスです。
弊社認定サポート
弊社が認定する他社運営の有料サポートサービスです。(サポート終了製品にも対応)
お客様の状況に応じ 「電話」 または 「リモート」 でのサポートを年中無休で提供しております。
年賀状作成たすけ隊for筆まめ (運営: キューアンドエー株式会社)
- 価格
- : 2,000 円／1件 ※ 特別価格でご提供しております。
- 対象製品
- : 筆まめ (Ver.8 〜)
- 受付時間
- : 365日 9:00〜18:00
- お問い合せ
- : 022-774-7074
お問い合わせ受付窓口一覧
○ : サポートいたしております
× : サポートいたしておりません
| インフォメーション センター |
弊社認定 サポート |
||
|---|---|---|---|
| TEL FAX 手紙 |
メール |
||
| 筆まめVer.22 | ○ | ○ | ○ |
| 筆まめおつきあい帳3 | ○ | ○ | × |
| 筆まめPOP&DM | ○ | ○ | ○ |
| 筆まめSelect2012 | ○ | ○ | ○ |
| 筆まめBridal 8 | ○ | ○ | ○ |
| 名刺デザインスタジオ | ○ | × | × |
| 筆まめ名刺読取ツールVer.2 | ○ | × | × |
| Excelで宛名印刷２ | ○ | ○ | × |
| 筆まめ純正デザイン集2012年版 | ○ | ○ | × |
| 本格！新聞・チラシ・冊子 テンプレート集 | ○ | × | × |
| パーソナル編集長Ver.9 | ○ | ○ | × |
| パーソナル編集長Ver.8Select | ○ | ○ | × |
| ピクチャミクス3 | ○ | ○ | × |
| プロアトラスSV7 | ○ | ○ | × |
| プロアトラスSV6 | ○ | ○ | × |
| プロアトラスSV7 Select | ○ | ○ | × |
| プロアトラスSV6 Select ダウンロード版 | ○ | ○ | × |
| 筆まめ人名外字3 | ○ | ○ | × |
| 丸岡白舟書体 | ○ | × | × |
| バジョカフォント Pro 4書体パック | ○ | ○ | × |
| バジョカフォント 7書体パック | ○ | ○ | × |
| 主婦の友デジタル家計簿３Plus | ○ | × | × |
サポート期間終了製品
下記の製品サポートを終了させていただきました。該当製品をお使いのお客様には、大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解とご了承のほど、よろしくお願い申し上げます。
サポートを終了させていただいた製品の Q&A は こちらから ご覧いただけます。
また、 弊社認定サポートでは、サポート終了製品におきましても、下記製品につきましては有償サポートをご提供しております。
○ : サポートいたしております
− : サポートいたしておりません
| 弊社認定 サポート |
|
|---|---|
| 筆まめおつきあい帳2 | − |
| 筆まめおつきあい帳 | − |
| 筆まめ パソコン生活応援パック | ○ |
| 筆まめベーシック辰年版 | ○ |
| 筆まめベーシック卯年版 | ○ |
| 筆まめベーシック寅年版 | ○ |
| 筆まめベーシック2009年版 | ○ |
| 筆まめSelect2011 以前の製品 | ○ |
| 筆まめSelect2012 年賀編 以前の製品 | ○ |
| 筆まめSelect2008 暑中・残暑見舞い編 | ○ |
| 筆まめベーシック2008年版 | ○ |
| 筆まめBB Standard | ○ |
| 筆まめSelect2007 暑中・残暑見舞い編 | ○ |
| 筆まめSelect2007 年賀編／筆まめ満タン2007 | ○ |
| 筆まめBB Lite | ○ |
| 筆まめVer.21 | ○ |
| 筆まめVer.8〜Ver.20 | ○ |
| 筆まめVer.7 以前の製品 | − |
| 筆まめ墨絵・版画素材集〜十二支と四季〜 | − |
| 筆まめ純正デザイン集2011年版 以前の製品 | − |
| 筆まめ純正デザイン集Select2011年版 以前の製品 | − |
| 筆まめBridal 7 以前の製品 | ○ |
| 筆まめ名刺管理２＋汎用カラースキャナ | ○ |
| 筆まめ名刺管理＋汎用カラースキャナ | ○ |
| 筆まめ名刺読取ツール | − |
| Excelで宛名印刷 | − |
| プロアトラスSV5 | − |
| プロアトラスSV5 Select ダウンロード版 | − |
| プロアトラスSV4 | − |
| プロアトラスSV4 Select ダウンロード版 | − |
| プロアトラスSV3 | − |
| プロアトラスSV3 Select ダウンロード版 | − |
| 鈴木英人ベストセレクション | − |
| 連合艦隊 上田毅八郎 艦船画集 | − |
| 絵てがみを描く〜増田美恵子作品集〜 | − |
| 山頭火−句と版画 | − |
| パーソナル編集長Ver.8 | − |
| パーソナル編集長Ver.7Select | − |
| パーソナル編集長Ver.7 | − |
| パーソナル編集長Ver.6.5 | − |
| 筆まめ絵てがみ画匠 | − |
| 携帯！メモリ マッハCARD | − |
| 携帯！メモリ マッハCARD リミテッド | − |
| ハローキティのはがきプリント2 | − |
| ドラえもんのはがきプリント2 | − |
| ハローキティのはがきプリント | − |
| ドラえもんのはがきプリント | − |
| 筆まめキッズ3 | − |
| 筆まめキッズ2 以前の製品 | − |
| 実践 ! E メールマーケティング | − |
| 筆まめ人名外字2 | − |
| 筆まめ人名外字 | − |
| バジョカフォント プレミアム4書体パック | − |
| バジョカフォント2 | − |
| バジョカフォント | − |
| ラッセン アートコレクション | − |
| 相田みつを作品集 | − |
| デジカメの横綱 | − |
| ピクチャミクス2 | − |
| ピクチャミクス | − |
| 上記以外の旧弊社製品 | − |