製品サポート

製品のお問い合わせ

お問い合わせの前に

製品 Q&A で解決方法などをご案内しておりますので、ぜひご参照ください。
また、最新の内部バージョンに更新することでお困りの状況が解決することもあります。

インフォメーションセンター

TEL: 03-5216-2900、FAX: 03-5216-2901、手紙: 〒108-0014東京都港区芝4−5−10 カーニープレイス芝3階


お問い合せに対する早期解決および品質向上を目的として、お客様からのお問い合せ内容を録音させていただく場合がございます。詳しくは弊社の サポートポリシー をご確認ください。

インフォメーション・センターの混雑状況

受付時間:

月曜 - 土曜 10:00 - 17:00 (日曜、祝日除く)

  • メールサポート対応製品については お問い合わせ受付窓口一覧 をご確認ください。
  • メールサポートでのお問い合わせは製品ユーザ登録を行っていただいた方のみ対象となります。
  • 電話・FAX 番号にお間違いがないようご注意下さい。
  • 電話の混雑状況 をご案内しております。サポート窓口ご利用の目安として、ご利用下さい。

ライセンス製品のお問い合わせ

ライセンス製品とは…
同じ製品を複数ご利用いただく場合にお得な価格でご購入いただける製品形態です。
ライセンス製品のお問い合わせは専用ページへお進みください。

専用ページはこちらです。

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リモートサポートサービス

「ここは...どうすればいい?」それで伝わる安心サポート!
インターネットを介してお客様の画面を共有しながら、操作を支援する(有料)サービスです。

詳しくはこちら

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弊社認定サポート

弊社が認定する他社運営の有料サポートサービスです。(サポート終了製品にも対応)
お客様の状況に応じ 「電話」 または 「リモート」 でのサポートを年中無休で提供しております。

年賀状作成たすけ隊for筆まめ (運営: キューアンドエー株式会社)

価格
: 2,000 円/1件 ※ 特別価格でご提供しております。
対象製品
: 筆まめ (Ver.8 〜)
受付時間
: 365日 9:00〜18:00
お問い合せ
: 022-774-7074

詳しくはこちら

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お問い合わせ受付窓口一覧

○ : サポートいたしております
× : サポートいたしておりません

  インフォメーション
センター
弊社認定
サポート
TEL
FAX
手紙
メール
筆まめVer.22
筆まめおつきあい帳3 ×
筆まめPOP&DM
筆まめSelect2012
筆まめBridal 8
名刺デザインスタジオ × ×
筆まめ名刺読取ツールVer.2 × ×
Excelで宛名印刷2 ×
筆まめ純正デザイン集2012年版 ×
本格!新聞・チラシ・冊子 テンプレート集 × ×
パーソナル編集長Ver.9 ×
パーソナル編集長Ver.8Select ×
ピクチャミクス3 ×
プロアトラスSV7 ×
プロアトラスSV6 ×
プロアトラスSV7 Select ×
プロアトラスSV6 Select ダウンロード版 ×
筆まめ人名外字3 ×
丸岡白舟書体 × ×
バジョカフォント Pro 4書体パック ×
バジョカフォント 7書体パック ×
主婦の友デジタル家計簿3Plus × ×

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サポート期間終了製品

下記の製品サポートを終了させていただきました。該当製品をお使いのお客様には、大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解とご了承のほど、よろしくお願い申し上げます。

サポートを終了させていただいた製品の Q&A は こちらから ご覧いただけます。
また、 弊社認定サポートでは、サポート終了製品におきましても、下記製品につきましては有償サポートをご提供しております。

○ : サポートいたしております
− : サポートいたしておりません

  弊社認定
サポート
筆まめおつきあい帳2
筆まめおつきあい帳
筆まめ パソコン生活応援パック
筆まめベーシック辰年版
筆まめベーシック卯年版
筆まめベーシック寅年版
筆まめベーシック2009年版
筆まめSelect2011 以前の製品
筆まめSelect2012 年賀編 以前の製品
筆まめSelect2008 暑中・残暑見舞い編
筆まめベーシック2008年版
筆まめBB Standard
筆まめSelect2007 暑中・残暑見舞い編
筆まめSelect2007 年賀編/筆まめ満タン2007
筆まめBB Lite
筆まめVer.21
筆まめVer.8〜Ver.20
筆まめVer.7 以前の製品
筆まめ墨絵・版画素材集〜十二支と四季〜
筆まめ純正デザイン集2011年版 以前の製品
筆まめ純正デザイン集Select2011年版 以前の製品
筆まめBridal 7 以前の製品
筆まめ名刺管理2+汎用カラースキャナ
筆まめ名刺管理+汎用カラースキャナ
筆まめ名刺読取ツール
Excelで宛名印刷
プロアトラスSV5
プロアトラスSV5 Select ダウンロード版
プロアトラスSV4
プロアトラスSV4 Select ダウンロード版
プロアトラスSV3
プロアトラスSV3 Select ダウンロード版
鈴木英人ベストセレクション
連合艦隊 上田毅八郎 艦船画集
絵てがみを描く〜増田美恵子作品集〜
山頭火−句と版画
パーソナル編集長Ver.8
パーソナル編集長Ver.7Select
パーソナル編集長Ver.7
パーソナル編集長Ver.6.5
筆まめ絵てがみ画匠
携帯!メモリ マッハCARD
携帯!メモリ マッハCARD リミテッド
ハローキティのはがきプリント2
ドラえもんのはがきプリント2
ハローキティのはがきプリント
ドラえもんのはがきプリント
筆まめキッズ3
筆まめキッズ2 以前の製品
実践 ! E メールマーケティング
筆まめ人名外字2
筆まめ人名外字
バジョカフォント プレミアム4書体パック
バジョカフォント2
バジョカフォント
ラッセン アートコレクション
相田みつを作品集
デジカメの横綱
ピクチャミクス2
ピクチャミクス
上記以外の旧弊社製品

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