インストールがうまくいかない場合はどうすればいいですか?
文書番号 210220 | 更新日 2010年 9月 3日
インストール中にエラーメッセージが表示されたりするなど、インストールが正常に行えない場合は、下記の順番にて再度インストールをお試しください。
1常駐プログラムを停止します
タスクバーの一番右側(時計の隣)に表示されている各アイコンの上で右クリックして[停止]や[終了]などを選択します。
※常駐プログラムを停止させる設定は、ソフトによって異なっていますので、詳細は各アプリケーションメーカー様へご確認ください。
2Tempフォルダの中身を削除します
Tempフォルダは一時的な作業用フォルダですので、中身を削除して問題ありません。
■ Windows7 / Vistaの場合
Windowsの[スタート]ボタンをクリックし、[プログラムとファイルの検索]BOXに[%temp%]と半角で入力し、[Enter]キーを押します。
[Temp]画面が表示されます。
メニューバー[整理]-[すべて選択]をクリックします。
続けて、メニューバー[整理]-[削除]をクリックし、メッセージが表示されたら[はい]をクリックします。すべてごみ箱に移動されたら画面を閉じます。
■ WindowsXpの場合
Windowsの[スタート]ボタンをクリックし、[ファイル名を指定して実行]をクリックします。
3ごみ箱の中身を削除します
4再度インストールを実行します
「筆まめVer.21」をインストールします。
ディスクを確認し、ゴミや傷が付着していないか確認してから(付着物がある場合は、柔らかい布で拭き取ります)ディスクをセットしてインストールを実行します。
動作を確認しましたら、常駐プログラムを起動するためにいったんパソコンの[再起動]を行います。